☆あるパートさんが投げた小石　広がる波紋の力

ちゃんとやりましょうよ、社長！！

バレエ衣装及び舞台衣装のクリーニングを始めて早６年に成ります。普通の洋服のクリーニングも勿論やって居ますが、ここは過当競争が激しく、設備の整った大手のクリーニング業者にはなかなか適いません。

そしてクリーニングって、効率化すればするほど、お客様の声を無視することになるのです。

今回、豊洲でのロングランの舞台公演会社から電話が入り、公演後の衣装クリーニングを依頼されました。

その依頼を聞きながら私は、この六年の歩みを思い出して居ました。

よくここまで来たなと、いや良くここまで上らせていただいたと。

最初は、あるレンタル衣装の会社からの依頼でした。レンタル衣装のクリーニングは安く叩かれます、そして納期が極端に短い、また貸した衣装は汚れが半端ではないのです。

結果、洗っただけでは落ちない、それをパートさん達の目と手を使って、隅々まで落として行きます。一日３００点のチュチュを仕上げるのに、気が付いたら夜中なんてことはざらでした。

これは働けば働くほど赤字だと私は、料金の値上げを申請したのですが、軽く却下されたのです。その時に、良くある言葉も貰いました。

洗ってくれるところは沢山あるのよ！！、って。

もう止めた、誰がこんな料金で洗うもんか！！なんて、歯ぎしりもしました。

ちゃんと洗っているんだから、ちゃんとした料金をいただかないと、洗っているパートさんに申し訳が付かない、彼女らのプライドも許さないと、私は方針変換をしました。

でも、売上ぎりぎりの会社が、お客様を断るなんて実はとんでもないことで、断ってからも私は後悔にさいなまれました。

一方で、お宅の仕事を気に入ったからと、小さなバレエ団から頼まれることが増え始めては居ました、しかし、それらはいわゆる雀の涙でした。

でも実は、その小さなバレエ団が、きっかけとなったのです。

小さなバレエ団ながら歴史は古く、その創設者は、日本のバレエの歴史そのもののような存在だったのです。

ここ、行って上げてくれる？

こうやってその小さなバレエ団から紹介されたバレエ団は、誰もが知るような超有名バレエ団でした。

その仕事をしばらく続けている内に、お宅は良い仕事をするねえと、ある工房会社を紹介されたのです。

そこは、大手のバレエ衣装の縫製を一手に引き受ける会社でした。

その後、この工房会社が衣装を提供しているバレエ団には、自然に伺うようになりました。何処も、値引きの話はしてきません、多分懲りているんだと思いました。

安くやりますよと引き受けて、実際には、汚れは落ちない、匂いは取れない風合いは低下している、これは衣装を扱っている者なら誰でもわかることなのです。

衣装クリーニングは手間がかかる、そして多くの経験も必要、それをバレエ団の方も、工房の方々もよく知っているのです。

ちゃんとやりませんか社長！！、ちゃんとやり続ければ必ずそれを見ている人達は居ます。会社が大変なのはわかります、でも、本当の信用を作りませんか、と。

言葉は少し違ってるかも知れませんが、強い強い言葉で、このような提案をいただいたのでした。こんな提案をくれ、日々それを実行し続けたのは、一人のパートさんでした。

池の真ん中にポトンと落ちた小石、その波紋が広がるように、このパートさんの真実は、工場の中を広がって行ったのです。

昨日伺った、ロングラン公演の担当者さん、開口一番、洗っていただけるんですか？と、満面の笑顔だったのです。

洗っていただけるんですか？って、凄いよ、クリーニング冥利に尽きるよと、これまでの歴史を思い出しながら私は思わず、落涙し掛けました。

私はその時、波紋の力（口コミ伝染とも）の大きさを知ったのです。ここは、何を頼んでもちゃんとやってくれる、そんな信用の小石が波紋となって広がっているんだと、強く実感した瞬間でした。

一人のパートさんがポトンと落とした小石、その力の大きさは誰も想像が出来ないものでした。でも、彼女は知っていた、真実だけが、人を、お客様をも動かすことを・・・・、