クレームをいただいた、クリーニングクレームです。

ちょっと理不尽と思ったのは、このクリーニングが、一年以上前のことだったという所です。

一年前にお宅に出したカーディガンが、こんなに縮んだという、記録を調べたのですが、ピッタリと合う記録は有りませんでした。でも、お客様は、あなたの店に出したのよと譲らないのです。

誰だ！！、お客様は神様なんて、唱えたのは・・・、

★柔軟剤に浸けこんだカーディガンを、広げているところです。これで、３０％くらいは伸びます。

ウールが縮むのは、その糸の絡まりが詰まること、です。詰まりに詰まった生地が「フェルト」と呼ばれますね。フェルトはわざわざ、詰まらした生地なのです、ご存じですね。

約、１０年前のカーディガン、大変お気に入りです、お客様。

弱ったなあ、これで、本来の大きさを戻せれば良いのですが・・・、

明日朝、乾いたら、改めて蒸気で形を整えて参ります。

うーん、これをうちで洗ったのかなあ、こんなに縮める洗いは絶対にしないし、でもでもです、いただいたクレームは正面から受け取ること、これ私の原点と思って居ます。